"您好，让我帮您在手机上激活电子医保卡吧！"金阳县人民医院门诊大厅里，行政后勤党支部副书记李元军俯身接过患者的手机，熟练地为患者挂号。

近日，金阳县人民医院门诊大厅跃动着一道道"志愿红"，由党员先锋、医护骨干、南丁格尔志愿者组成的志愿服务队，正以专业与温情编织着医患之间的"连心桥。

在自助挂号机与人工窗口的就诊空间里，"红马甲"们化身"智慧就医导航员"，手把手指导患者完成微信挂号、自助机缴费等智慧医疗操作；护送行动不便的老年患者精准抵达诊室；更在急诊分诊的关键时刻，用专业判断为危急重症患者开辟绿色通道。

在服务台前，我们少数民族患者占比80%的以上，志愿服务队立即进行彝语翻译，为患者答疑解惑，增强患者信任感，幸福感，用实际行动诠释志愿服务精神。

“初到医院，我手足无措，志愿服务者们很热情，一下就帮我挂上了号，找到了医生,让我体验到了真正的'医'路畅通。”一患者不禁竖起了大拇指，为志愿者们点赞。

院党委书记罗孝平表示，医院将持续深化"党建+志愿服务"模式，志愿者们将从引导患者就诊、挂号、答疑、陪诊等多方面提供服务，要让"红马甲"的温暖从门诊大厅流淌至诊疗全流程，不断提升患者满意度，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。